In perioada 21.12 - 02.01 suntem in vacanta! Toate comenzile inregistrate in aceasta perioada vor fi pregatite incepand cu 03.01! Sarbatori minunate!

Termeni si conditii

 

CINE SUNTEM

Site-ul www.fabrix.ro este proprietatea SC 911 Promotion SRL cu sediul social in Bucuresti, Al Burdujeni, nr 16, capital social 200 lei, inregistrata la Registrul Comerţului sub nr. J40/12008/2002, C.U.I: RO15039629, denumita in cele ce urmeaza Fabrix.ro.

Folosirea acestui site implica acceptarea acestor termeni de utilizare. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a tuturor termenilor de utilizare. Sunteti de acord si acceptati ca, fara nici o notificare prealabila, putem sterge sau adauga orice informatie pe site sau intrerupe orice activitate fara o notificare prealabila.

 

PREZENTAREA PRODUSELOR

Depunem toate eforturile sa prezentam in mod cat mai explicit si realist toate produsele din acest site. Este posibil insa, ca din cauza unor setari diferite ale monitorului, culorile sa fie putin diferite in realitate. 

 

COMANDA

Comanda produselor se poate face online, urmand pasii indicati in site-ul nostru. Cosul de cumparaturi este situat in partea din dreapta-sus a paginii noastre. Pentru adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, faceti click pe butonul "Adauga in cos". In cosul de cumparaturi vei gasi produsele selectate si vei avea posibilitatea de a schimba cantitatea produselor sau renunta la un produs din cos. Pentru a comanda produsele din cosul de cumparaturi, introdu datele necsare, apoi  fa click pe butonul "Comanda". Dupa efectuarea comenzii, vei primi un mail care iti confirma inregistrarea comenzii pe site. Daca, in maxim 10 minute, nu ai primit acest mail, comanda ta nu a fost inregistrata. Mesajul de confirmare reprezinta inregistrarea comenzii in sistem, dar nu si obligativitatea onorarii acesteia. Comanda va fi procesata si livrata in functie de stocurile disponibile.

Stocurile sunt introduse in site in baza inregistrarilor contabile si se modifica in timp real, pe masura ce se inregistreaza comenzi. Facem tot posibilul ca stocul afisat sa fie real, insa uneori se intampla sa existe mici diferente intre stocul contabil si cel fizic. Aceste situatii sunt insa rare, iar diferentele nu sunt mai mari de 0.5 - 1 metru. 

 

COSTURI SI TIMP DE LIVRARE

Costurile de livrare pentru Bucuresti si provincie sunt:

  • Gratuit pentru comenzi a caror valoare depaseste 250 Lei, cu expediere in localitatile aflate in zona 0 in reteaua DPD sau Urgent-Cargus. Exceptie fac perioadele de reduceri (Black Friday) cand taxa de livrare unica este de 15lei/ colet, pentru localitatile aflate in zona 0 in reteaua DPD sau Urgent-Cargus.
  • 15 lei TVA inclus, pentru localitatile aflate in zona 0 de livrare DPD sau Urgent Cargus. Livrare se face in maxim 48 de ore de la confirmarea telefonica a comenzii. 
  • 30 de lei pentru localitatile aflate in Zona 1 si 2 de livrare, in reteaua DPD sau Urgent Cargus. Puteti consulta aici lista localitatilor DPD si Urgent-Cargus

Termenele de livrare se bazeaza pe estimarile firmei de curierat, care devine responsabila pentru eventuale intarzieri. Odata expediat coletul, livrarea depinde exclusiv de firma de curierat.

Comenzi internationale

Comenzile plasate pe site-ul nostru pot fi livrate si international, prin DPD curier rapid. Costurile de livrare sunt intre 15-20 Euro, in functie de tara de destinatie, iar plata se face in avans cu cardul. Te rugam sa ne contactatezi pentru a calcula cu exactitate costul si timpul de tranzit.

 

PLATA

Plata produselor se poate face:

  • in sistem RAMBURS (plata la livrare) - Pretul total al coletului (inclusiv metoda de transport selectata) se va achita, in momentul primirii si produselor.
  • in avans, cu cardul. Urmand pasii din cosul de comanda, selectati plata online; veti fi astfel redirectionati catre pagina securizata Mobilpay.ro unde veti completa datele de card si de contact. Tranzactia va fi procesata de Mobilpay, compania prin care se realizeaza cele mai multe plati online in Romania. In cazul in care comanda nu se finalizeaza, sau unul din produsele comandate nu este pe stoc, va garantam returnarea banilor.
  • in avans, prin tranfer bancar / ordin de plata. Plata comenzii se va face catre SC 911 Promotion SRL in contul  RO03 INGB 0000 9999 0462 2907 deschis la ING Bank.

 

RETURNAREA PRODUSELOR

Legea O.G. 34/2014 permite returnarea produselor achizitionate online in termen 14 zile calendaristice de la data achizitionarii lor. Astfel, daca doresti sa returnezi produsele comandate noi iti vom returna la randul nostru contravaloarea produselor, mai putin taxele de livrare. Contravaloarea produselor returnate se vireaza imediat dupa ce intram in posesia acestor produse si ne asiguram de integritatatea lor.  
In cazul in care doresti sa returnezi integral sau partial o comanda, iar costul intial de livrare a comenzii a fost suportat de noi (pentru comenzi peste 250 de lei), se vor scadea din valoarea returnata si taxele de livrarea a comenzii initiale. Pentru returnare este necesar ca produsele sa fie intacte si nefolosite.
Iti punem la dispozitie acest formular de retragere pe care il poti utiliza pentru a simplifica procerul de retragere. De asemenea, ne poti anunta atat prin email cat si telefon de dorinta ta de a returna partial sau total o comanda. Vom raspunde in maxim 3 zile lucratoare. 

 

GARANTIA PRODUSELOR

Toate produsele existente pe www.fabrix.ro au garantie legala de conformitate. Garantia legala de conformitate are caracter obligatoriu, trebuind sa fie acordata de vanzatorul unui produs consumatorului acestuia.

Prin vanzator se intelege orice persoana fizica sau juridica autorizată care, în cadrul activităţii sale, comercializează produse in conditiile unui contract incheiat cu consumatorul. Produsul inseamna orice bun material mobil a carui destinatie finala este consumul sau utilizarea individuala sau colectiva.

Consumatorul inseamna orice persoana fizica sau grup de persoane fizice care cumpara, dobindeste, utilizeaza sau consuma produse in afara activitatii profesionale/comerciale – asadar, prevederile legale vizeaza exclusiv protejarea consumatorului casnic.

Garantia legala de conformitate se aplică doar pentru lipsa de conformitate, adica daca produsele se gasesc la momentul livrarii lor catre consumator, intr-una sau mai multe din urmatoarele situatii:

1.nu corespund descrierii facute de vanzator si nu au aceleasi calitati ca si produsele pe care vanzatorul le-a prezentat consumatorului ca mostra sau model;

2.nu corespund oricarui scop specific solicitat de catre consumator, scop facut cunoscut vanzatorului ai acceptat de acesta la incheierea contractului de vanzare-cumparare;

3.nu corespund scopurilor pentru care sunt utilizate în mod normal produsele de acelasi tip;

4.fiind de acelaşi tip, nu prezinta parametri de calitate si performante normale, la care consumatorul se poate astepta în mod rezonabil, date fiind natura produsului si declaratiile publice privind caracteristicile concrete ale acestuia, facute de vanzator, de producator sau de reprezentantul acestuia, in special prin publicitate sau prin inscriere pe eticheta produsului.

Daca aveti probleme legate de o comanda, care nu par a putea fi rezolvate prin email sau cu persoana cu care discutati, puteti trimite o sesizare pentru o conciliere la adresa comenzi@fabrix.ro. Va vom raspunde in maxim 3 zile lucratoare.

 

DREPTURI DE AUTOR

Intreg continutul site-ului: design, text, imagini si logo-uri este proprietatea SC 911 Promotion SRL si a furnizorilor sai si intra sub incidenta legii pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si a legilor privind proprietatea intelectuala si industriala.  Folosirea fara acordul firmei 911 Promotion  SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Continutul paginilor acestui website nu va fi copiat, reprodus, transferat, incarcat, publicat sau distribuit in orice mod, in totalitate sau partial, fara acordul prealabil al proprietarului, cu exceptia stocarii pe computerul personal al utilizatorului si a tiparirii de extrase din paginile acestui site exclusiv pentru uzul personal. Orice sesizare de incalcare a drepturile de autor, poate fi facuta pe emailul comenzi@fabrix.ro 

 

MARCI

Marca FABRIX STUDIO este marca inregistrata si este detinuta de catre SC 911 Promotion SRL, conform certificatului de inregistrare  a marcii nr 129602, cu incepere de la data 11.10.2013. Domeniul www.fabrix.ro este detinut de catre SC 911 Promotion SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelui Fabrix Studio, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa a SC 911 Promotion SRL este interzisa si se pedepseste conform legii.

 

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

www.fabrix.ro utilizeaza metode si tehnologii de securitate avansate, pentru a proteja datele cu caracter personal, colectate si procesate conform prevederilor legale in vigoare. Toate materialele si informatiile personale trimise catre website, prin e-mail sau prin intermediul site-ului, vor fi considerate confidentiale. 

Datele personale ale dumneavoastra vor fi folosite numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice etc. Ne obligam sa nu facem publice sau sa nu vindem bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor nostri.

SC 911 Pomotion SRL este inregistrata ca operator la Registrul de Evidenta a Prelucrarii de date cu caracter personal cu numarul 20719. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, 911 Promotion SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra. Sunteti obligat sa furnizati datele din formularul de comanda, acestea fiind necesare facturarii si livrarii comenzii. Refuzul dvs. determina neonorarea comenzii. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata, pe adresa comenzi@fabrix.ro

 

 

Vrei sa stii cand avem noutati? Aboneaza-te la newsletter-ul nostru.
  Produsul a fost adaugat in cos