Retur

RETURNAREA PRODUSELOR

Desi ne dorim sa va placa si sa va bucuratii de produsele comandate pe site-ul nostru, trebuie sa stiti ca puteti returna oricand o comanda, integral sau partial, in conditiile prevazute de lege.
Avetii la dispozitie 14 zile calendaristice sa va razganditi, trebuie doar sa tineti cont de informatiile de mai jos.

Legea O.G. 34/2014 permite returnarea produselor achizitionate online in termen 14 zile calendaristice de la data achizitionarii lor. Astfel, daca doriti sa returnati produsele comandate noi vom vom returna la randul nostru contravaloarea produselor, mai putin taxele initilale de livrare. Taxa de retur de achita de catre client.  Contravaloarea produselor returnate se vireaza in contul bancar, imediat dupa ce intram in posesia acestor produse si ne asiguram de integritatatea lor. Produsele returnate  trebuie sa fie in aceeasi stare ca in momentul primirii. Nu se accepta retururi pentru produse si materiale spalate, taiate, cusute, decat in situatia in care au un defect de fabricatie care nu a fost observat in momentul expedierii.

In cazul in care doriti sa returnati integral sau partial o comanda, iar costul intial de livrare a comenzii a fost suportat de noi (pentru comenzi peste 300 de lei), se vor scadea din valoarea returnata si taxele de livrare a comenzii initiale. Pentru returnare este necesar ca produsele sa fie intacte si nefolosite.

Va punem la dispozitie un formular de retur pe care il puteti utiliza pentru a simplifica procesul de returnare. De asemenea, ne puteti anunta atat prin email cat si telefon de dorinta de a returna partial sau total o comanda. Vom raspunde in maxim 2 zile lucratoare.